Text

Rancang Bangun Aplikasi Antrean Nasabah Bank Berbasis Saklar dan Visualisasi Suara Menggunakan Visual Basic 6.0 (Studi Kasus: Bank BRI Unit Tarusan)

---

Kegiatan atau kebutuhan masyarakat yang sama antarindividu terutama dalam kepentingan publik tentu akan menimbulkan suatu kegiatan yang memerlukan pelayanan (service). Keterbatasan yang memberikan layanan akan menimbulkan antrean. Hal semacam ini (antrean), sering ditemui pada pusat kepentingan publik, seperti antrean di bank, pembayaran tagihan (listrik, telepon, air), dan sebagainya. Pelayanan di bank misalnya, para nasabah yang akan membutuhkan layanan akan mengantre untuk menunggu gilirannya dalam memperoleh pelayanan. Namun hal tersebut haruslah mendapatkan suatu kesadaran dari pengantre bahwa pelayanan umum yang optimal dan prima harus dengan tingkat kedisiplinan yang memadai dari pelakunya sendiri dan kerjasama antaranya. Agar kegiatan tersebut sesuai dengan yang diharapkan, maka perlu meningkatkan kesadaran pelakunya dalam budaya antre dengan sistem antrean, yaitu berupa program antrean elektronik berbasis komputer. Perangkat yang dirancang tersebut berupa perangkat lunak yang dikendalikan oleh saklar, nomor antrean ditampilkan pada layar monitor, dan pemanggilan melalui suara dari speaker. Dalam penelitian ini, Visual Basic 6.0 sebagai pengembang aplikasi, Ms. Access sebagai DBMS, dan Cool Edit Pro version 2.0 sebagai perekam dan pemanipulasi suara. Dengan demikian, aplikasi ini dapat membantu petugas bank dalam melakukan pemanggilan nasabah yang mengantre untuk mendapatkan pelayanan, sehingga pelayanan terhadap nasabah lebih optimal, prima, dan efisien.

Kata Kunci: Antrean, Sistem, Bank, Nasabah, Visual Basic 6.0, Ms. Access

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Tugas Akhir Teknik Informatika S1 2014

No. Panggil

1461-026

Penerbit

Padang : Fakultas Teknik ITP., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2010610026

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

computer

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar