Knowledge transfer (KT) adalah proses pemindahan pengetahuan antar entitas, yang dilakukan secara terstruktur dan sistematis. KT sulit dilakukan karena pengetahuan datang dari berbagai sumber dan banyak diantaranya yang bersifat tacit. KT dinyatakan berhasil apabila human agent yang berbeda memiliki pemahaman yang sama terhadap pengetahuan yang ditransfer. Namun masalah miskomunikasi dan fa…