Text
Perancangan Antarmuka Aplikasi Pemesanan Tiket Kapal Menggunakan Metode User Centered Design
Pemesanan tiket Mentawai Fast (MF) saat ini masih dilakukan secara konvensional,
menyebabkan masalah seperti keterbatasan informasi, ketersediaan tiket, keterlambatan
keberangkatan, dan kurangnya notifikasi pembatalan. Dibutuhkan metode User Centered
Design (UCD) untuk merancang antarmuka aplikasi pemesanan tiket online yang sesuai
dengan kebutuhan pengguna. Tujuannya adalah menganalisis masalah pengguna
menggunakan analisis Miles dan Huberman serta mengidentifikasi fitur yang dibutuhkan
dengan metode User Centered Design (UCD) yang dimulai dengan understand context of
use, specify user requirements, design solutions, dan evaluate against requirements. Hasil
analisis yang dilakukan dari permasalahan pengguna diperoleh data dan menghasilkan nilai
pengujian sebesar 88%, menghadirkan fitur pemesanan tiket kapal dan perancangan
antarmuka MEFAS yang memuat fitur booking, refund, reschedule, dan metode pembayaran
bervariasi.
Kata kunci : User Centered Design, Pemesanan Tiket, Prototipe Interaktif, UI, UX,
Transportasi Laut.
Tidak tersedia versi lain