Text

PENGUKURAN USABILITY LAYANAN ONLINE DUKCAPIL KOTA PADANG MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

---

Penelitian ini berfokus pada pengukuran usability layanan online Dukcapil Kota
Padang (SIRANCAK) menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui nilai usability dari layanan tersebut. Penelitian ini telah
dilakukan survei awal. Berdasarkan hasil survei tersebut ditemukan tingkat usability yang
rendah pada layanan tersebut, khususnya pada indikator learnability dan memorability
maka pengukuran usability difokuskan pada 2 indikator tersebut. Metode penelitian yang
digunakan adalah System Usability Scale (SUS), yang terdiri dari 10 pernyataan yang
telah disesuaikan dengan 2 indikator usability. Data dikumpulkan melalui kuesioner
dengan 86 responden. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa layanan online Dukcapil
Kota Padang memperoleh nilai 42,6 dalam skala SUS. Skor ini mengindikasikan bahwa
dari segi penerimaan, layanan tersebut termasuk dalam kategori non-acceptable dengan
grade scale F, dan adjective rating-nya adalah poor. Berdasarkan hasil tersebut maka
telah dihasilkan rekomendasi perbaikan rancangan layanan dalam bentuk mock up yang
sesuai dengan item pernyataan kuesioner usability untuk indikator memorability dan
learnability.

Kata kunci: learnability, memorability, mock up, system usability scale, usability, user
experience.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Tugas Akhir Teknik Informatika Sarjana

No. Panggil

2361-053

Penerbit

Padang : Fakultas Teknik ITP., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2019610001

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

computer

Tipe Pembawa

-

Edisi

2023

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Gilang Ramadhan

Informasi Lainnya

NIM

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar