Text

Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0

---

Website pariwisata sangat dibutuhkan untuk memberikan informasi mengenai keunikan suatu wilayah, dalam penelitian ini terdapat dua website yang dibahas yaitu website sumbar travel dan website pesona indonesia. Sebagai layanan penyedia informasi suatu website perlu memiliki tingkat kemudahan dan informasi sesuai dengan harapan penguna website. Pada penelitian ini akan mengukur pengaruh kepuasan pengguna dari variabel yang menjadi acuan yaitu Usability, Information dan Service interaction. Data diperoleh dari kuesioner sebanyak 100 responden dengan 22 butir pertanyaan. Dari hasil penelitian pada website sumbar travel dan website pesona indonesia didapatkan hasil bahwa variabel usability dan information quality tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna yang disebabkan pengguna merasa kurang mengerti dalam menelusuri dan mencari informasi yang dibutuhkan. Sedangkan variabel service interaction pada website Sumbar travel dan website Pesona indonesia memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna, hal tersebut dikarenakan kedua website memiliki service interaction yang diberikan sangat baik. Penelitian ini juga menggunakan sebuah tools yang bernama GTMetrix. Pada website sumbar travel kecepatan akses website sangat lambat terbukti dengan waktu yang dibutuhkan untuk memuat halaman website adalah 40.4s dan website pesona indonesia memiliki waktu muat dengan kecepatan akses rata-rata atau normal yaitu 13.0s. Total page size pada website Pesona Indonesia lebih kecil dibandingkan website Sumbar travel sehingga waktu yang dibutuhkan pengguna dalam menampilkan halaman website Pesona Indonesia lebih sedikit.

Kata Kunci : Webqual, Kualitas Website, Usability, Kepuasaan Pengguna, GTMetrix

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Tugas Akhir Teknik Informatika

No. Panggil

2061-007

Penerbit

Padang : Fakultas Teknik ITP., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2014610033

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

computer

Tipe Pembawa

other (computer)

Edisi

2020.1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Informasi Lainnya

NIM

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar