Gaya APA

Umbara, T. (2020). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan dengan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus : JNE Jhoni Anwar Kota Padang) (2020.1). Padang: Fakultas Teknik ITP.

Gaya MLA

Umbara, Tengku. "Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan dengan Metode Importance Performance Analysis (Studi Kasus : JNE Jhoni Anwar Kota Padang)". 2020.1 Padang: Fakultas Teknik ITP, 2020. Text.