Permasalahan pelayanan masyarakat yang sering terjadi di beberapa kantor Dinas di Sumatera Barat salah satunya di Kantor Dinas Tata Ruang Tata Bangunan Perumahan (DTRTBP) karena kurangnya informasi pemberitahuan prosedur dan syarat-syarat pengurusan perizinan mendirikan bangunan di Kota Padang. Untuk mengatasi permasalah tersebut dengan menggunakan metode simple additive weighting (SAW) sehingg…